FAQ Kilimanjaro & Safari

Combien de jours avant l’ascension devrais-je arriver en Tanzanie?

Nous vous recommandons d’arriver en Tanzanie au moins un jour avant l’ascension. Cela vous laisse un peu de temps pour vous détendre et vous adapter à la météo locale; cela vous donne également un filet de sécurité en cas de retard de votre vol.

Mon vol d’arrivée atterrit très tard dans la nuit ou très tôt le matin. Est-ce correct?

Ce n’est pas grave, nous faisons des transferts d’aéroport à tout moment, y compris tard le soir et tôt le matin.

Ai-je besoin d’un visa pour entrer en Tanzanie?

Les étrangers cherchant à entrer en République-Unie de Tanzanie doivent être en possession d’un passeport en cours de validité. le passeport doit être valide 6 mois après la durée prévue du séjour en Tanzanie. Les citoyens américains et les autres nationalités auront besoin d’un visa. Pour voir une liste détaillée des conditions d’entrée, voir Conditions d’entrée pour la Tanzanie.

Ai-je besoin de vaccins ou d’immunisations pour entrer en Tanzanie?

Si vous arrivez d’un pays où il y a un risque de fièvre jaune, le gouvernement exige une preuve de vaccination contre la fièvre jaune. autre que ce qui précède, aucune autre vaccination n’est obligatoire. Cependant, nous pensons qu’il est important d’obtenir certains vaccins recommandés pour votre propre sécurité; voir la liste ici.

Ai-je besoin d’une assurance voyage?

Oui, l’assurance voyage est obligatoire. Votre assurance voyage doit couvrir les frais de trekking en haute altitude, les frais médicaux et de rapatriement, ainsi que l’annulation du voyage. Voir plus de détails sur l’assurance voyage ici.

Quel type d’équipement dois-je emporter pour le voyage au Kilimanjaro?

Veuillez consulter ici une liste exhaustive du matériel et des équipements nécessaires au Kilimanjaro.

Comment réserver un voyage?

Pour réserver un voyage, vous pouvez remplir un formulaire de réservation, nous envoyer un courriel directement ou nous appeler au [numéro de téléphone ici]. Veuillez noter que remplir le formulaire de réservation ne confirme pas le voyage. les voyages ne sont confirmés qu’une fois que vous avez payé un acompte de 30% par carte de crédit ou virement bancaire. Le solde (à savoir les 70% restants) est dû 60 jours avant le départ du voyage.

Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa et Mastercard) et les virements bancaires – nationaux et internationaux.

Quelles sont vos politiques de remboursement, d’annulation et de transfert de voyage?

Pour confirmer votre réservation, vous devrez payer un acompte de 20% du coût total du voyage; l’acompte est dû dans les 14 jours suivant la réservation et aucun contrat ne sera conclu tant que l’acompte n’aura pas été payé. Le solde restant (les 70% restants) est dû 60 jours avant le premier jour de prestation du service. Si nous ne recevons pas le solde restant à la date prévue, la réservation sera automatiquement annulée. L’argent de dépôt n’est en aucun cas remboursable.

Si le client est incapable de faire le voyage, il est possible de transférer des paiements et des dépôts à un nouveau voyage; le nouveau voyage doit avoir lieu dans l’année qui suit la date du voyage. Sabaya Tours se réserve le droit de refuser les transferts de voyage. Si vous demandez de transférer le voyage à une nouvelle date qui tombe dans les 60 jours de la date initiale, des frais de 200 $ par personne seront facturés. si vous demandez de transférer le voyage à une date qui tombe dans les 30 jours de la date initiale, des frais de 400 $ seront facturés par personne. Aucun transfert de voyage ne sera accordé si la nouvelle date de voyage est dans les 30 jours de la date d’origine.

Si le client quitte le voyage pour quelque raison que ce soit, il n’y aura aucun remboursement après le début du voyage; en fait, tous les coûts supplémentaires engendrés par une telle action sont à la charge exclusive du client. Nous ne remboursons pas les services non utilizes.

Toute annulation doit être faite par écrit par email; Les frais d’annulation s’appliquent comme suit:

• 50% du coût total en cas d’annulation 60-30 jours avant le premier jour de prestation de service.
• 20% du coût total en cas d’annulation de 60 jours ou plus avant le premier jour de prestation de service.
• En cas d’annulation jusqu’à 30 jours ou moins avant le premier jour de prestation de service, il n’y a pas de remboursement.

Quels sont les âges minimum et maximum d’escalade?

L’âge minimum pour l’ascension du mont Kilimandjaro est de 10 ans; s’il n’y a pas d’âge maximum pour grimper, si vous avez plus de 60 ans, veuillez obtenir l’autorisation de votre médecin avant de tenter l’ascension. En règle générale, toute personne tentant de gravir le Kilimandjaro devrait consulter son médecin avant de tenter l’ascension. il est encore plus important pour les moins de 18 ans et les plus de 60 ans.

Pourquoi les autres opérateurs ont-ils des prix plus bas ou plus élevés?

Nous sommes particulièrement bien placés pour utiliser notre expertise et nos relations afin de vous fournir des services abordables, de très haute qualité et innovants. Nous sommes des opérateurs de milieu de gamme et nous sommes particulièrement capables de fournir une variété de forfaits haut de gamme à des tarifs très équitables. Les opérateurs de luxe facturent des tarifs plus élevés pour les éléments non essentiels dont vous n’avez pas besoin; D’autre part, les opérateurs budgétaires appliquent des prix moins élevés au détriment de votre sécurité et de votre confort.

Dois-je rejoindre un groupe ou puis-je faire un voyage privé?

Lorsque vous choisissez de grimper avec nous ou de partir en safari avec nous, vous avez le choix. vous pouvez décider de vous joindre à un groupe ou de partir en voyage privé.

Y a-t-il un nombre minimum de personnes requis pour un voyage?

Non, toutes les ascensions partiront dès qu’une personne se sera jointe.

À quoi ressemble l’hébergement avant et après l’ascension, ainsi que pendant les safaris?

Nous proposons l’hébergement à l’hôtel / au pavillon avant et après l’ascension du mont Kilimandjaro. Nous avons choisi des lodges / hôtels simples, propres, calmes et confortables pour vous aider à vous détendre après un long vol, après une ascension ou lors d’un safari. Les sites Web de ces pavillons / hôtels sont liés à nos itinéraires.

Louez-vous du matériel de montagne?

Oui, nous louons du matériel de montagne de haute qualité à nos clients; Le matériel d’escalade coûte cher, louer plutôt qu’acheter vous permet d’économiser de l’argent. Le matériel de location n’est disponible que pour les clients de Sabaya Tours; nous ne louons pas à d’autres entreprises ni à des particuliers qui grimpent avec d’autres entreprises.

Je ne vis pas près d’une montagne, comment puis-je me préparer à l’altitude?

Si vous n’avez pas accès aux collines, aux montagnes ou aux belles pistes, vous pouvez toujours vous entraîner de manière adéquate en marchant le plus possible; essayez de faire au moins deux jours de marche ou de randonnée prolongée chaque semaine. Vous pouvez également vous entraîner sur une machine maîtresse d’escalier dans votre gymnase local. Voir plus d’informations sur l’entraînement pour le Kilimanjaro ici.

Quel temps fait-il sur le mont Kilimanjaro?

Voir ici une ventilation détaillée de la météo sur le mont Kilimanjaro ici.

Quel est le meilleur moment pour gravir le Kilimanjaro?

Voir les meilleurs moments pour grimper et les raisons ici.

Qui viendra me chercher à l’aéroport?

Nous faisons des transferts d’aéroport à tout moment, y compris tard le soir et tôt le matin.

Qui dois-je contacter lors de mon voyage en Tanzanie?

Si vous avez besoin de nous contacter alors que vous êtes en route pour la Tanzanie, veuillez nous appeler au +1 403 889-2310.

Où est-ce que je range mes objets de valeur sur le mont Kilimanjaro?

Tous les objets de valeur dont vous n’avez pas besoin sur la montagne peuvent être entreposés dans une pièce sécurisée de l’hôtel.

Comment appeler à la maison en Tanzanie?

Pour appeler à la maison, nous vous recommandons WhatsApp ou toute autre application de messagerie similaire. La plupart des hôtels et certains restaurants ont le WiFi; nos véhicules de safari ont également le WiFi à bord. Malheureusement, il n’y a pas de WiFi ni de cellulaire sur le mont Kilimanjaro.

Puis-je réserver un safari ou l’ascension du Kilimanjaro une fois en Tanzanie?

Malheureusement non, tous les safaris et montées au Kilimandjaro doivent être réservés à l’avance; nous devons nous préparer avant le début de votre voyage.

Qu’advient-il si une personne dans un groupe ne peut pas continuer à monter le Kilimanjaro?

Est-ce que tous les autres membres du groupe doivent descendre avec eux? Si un alpiniste ne peut pas continuer, un guide descendra avec lui pour assurer sa sécurité; le reste de la randonnée se poursuivra avec l’ascension.

Comment me doucher sur la montagne?

Il n’y a pas de douche sur la montagne; lors de la préparation du Kilimandjaro, veuillez emballer vos lingettes humides. Le matin et tard le soir, nous vous fournissons de l’eau chaude pour vous laver le visage et les mains.

Avez-vous des régimes spéciaux sur les montées du Kilimanjaro?

Oui, si vous avez des besoins diététiques particuliers, faites-le nous savoir à l’avance.

Existe-t-il des bornes de recharge sur le Kilimandjaro?

Non, avant la montée, assurez-vous que votre appareil photo ou votre téléphone est complètement chargé. vous pouvez également apporter des piles supplémentaires. Les batteries n’aiment pas le froid, alors enveloppez-les dans un morceau de tissu et mettez-les dans votre poche.

Quelle mesure de sécurité prenez-vous en montagne?

Nous nous concentrons sur la sécurité et prenons les précautions suivantes: lors de chaque ascension, nous utilisons une civière portable, une trousse de premiers soins complète et de l’oxygène de secours.

De quel équipement ai-je besoin pour Safari?

Pour le safari, nous recommandons:

• Un bon appareil photo reflex numérique
• Plusieurs batteries
• Plusieurs cartes de stockage
• Au moins un objectif de 300MM.
• Chemise à manches longues
• Pantalon convertible
• Gants de protection contre la poussière
• Jumelles
• Crème solaire

Qu’est-ce qui est inclus dans mon voyage au Kilimanjaro et qu’est-ce qui n’est pas inclus?

Les prix du Kilimandjaro comprennent:

• 2 nuits d’hébergement et dîner à l’hôtel à Arusha.
• Services d’escalade dans le Kilimandjaro selon l’itinéraire
• Guides de montagne professionnels
• Cuisiniers et porteurs
• Hébergement dans des camps et des tentes de montagne
• Repas selon l’itinéraire (Dîner, déjeuner et petit-déjeuner)
• Frais de parc
• Transferts aéroport d’arrivée et de départ
• Eau potable purifiée et propre
• Urgence évacuation
• Equipements montagne et camping

Les prix du Kilimanjaro ne comprennent pas:

• Les dépenses pour les activités optionnelles
• Les dépenses pour les dépenses personnelles telles que les achats de souvenirs, etc.
• Boissons (boissons alcoolisées et non alcoolisées)
• Frais de visas
• Pourboires ou gratifications pour les porteurs et les cuisiniers
• Safaris optionnels ou vacances à la plage après une ascension
• Voyage Assurance *

Qu’est-ce qui est inclus dans mon safari et qu’est-ce qui n’est pas inclus?

Les prix du safari incluent:

• Hébergement pour la durée du safari
• Transport en véhicule safari 4×4 avec toit ouvrant
• Guide professionnel (chauffeur)
• Frais de parc, taxes incluses
• Petit-déjeuner, déjeuner et dîner
• Eau en bouteille
• Transferts aéroport (Aéroport international Kilimanjaro – JRO ou Arusha Aéroport – ARK)
• Assurance des Médecins Volants (AMREF) pendant le safari.

Les prix de safari ne comprennent pas:

• Les dépenses pour les activités optionnelles
• Les dépenses pour les dépenses personnelles, par exemple les achats de souvenirs, etc.
• Les boissons (boissons alcoolisées et non alcoolisées)
• Les frais de visa
• Les pourboires ou pourboires
• Les vacances à la plage ou les randonnées Kilimandjaro en option